必威:酒店KTV总经理如

已浏览: 173次 日期:2020-03-10 作者:betway必威手机版

众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。一人支天的时代已经过去,抬轿者的优劣才是企业将领胜负的关键点。然而,在浩瀚无涯的人海中,何者才是栋梁之才呢?

betway必威手机版沉静的夜里,面对人去楼空的一切,李翁有着深深的感慨,更为自己当初看走眼悔恨不已。当初,为扩展新领域,在好友激励推荐下,及亮丽的学经历的包装下,李翁大胆地启用陈君为营业部副总,并兼任R&D部门主管。而且,李翁更将陈君视为死士,挑起经营重担。然而,毫无瑕疵的外衣并不是整体完美的证明。陈君虽受李翁委任为左右手,然而其阴沉与斤斤计较的个性却引起公司其他员工的不满,甚至在彼此较劲与比较的心态中,分化了整体的团结力与作战力。更严重的是,利字当头竟是陈君的座右铭。在取得充分信任与整体的know-how后,陈君非但未为李翁将士用命,相反地,在厚利引诱下,陈君不仅窃走公司的经营机密,而且也带走了一批人,另起炉灶,在极短期间内成为公司主要竞争者。在栋梁相继倒塌,机密又为人掠夺的景况下,李翁半生心血毁于一旦。为什么在当初寻获千里马的喜悦中,却换来引狼入室的悲剧呢?

成功的条件是什么?林君,建筑业的巨子,在雄厚的资金支援与人脉网络的协助下,取得某跨国企业支持,正式在台湾设立分公司,准备创造人生另一个高峰。然而,在大家一片看好声中及美国总公司整套know-how协助下,公司却在二年后黯然消失了。为什么在资金、经营理念、商机,乃至领导者均不错的情况下,却告失败呢?究其原因,发现主要征结在于人。由于跨入另一个领域,因此,林君格外谨慎挑选伙伴。学历、长相是其选才标准。可是,学历分数的高低并不代表解决问题能力的强弱。而且习惯处于顺境的高材生禁不起小小的挫折与不方便,每每要求要在资源最充裕的情况下,才能达成任务,无形中造成公司费用居高不下。另一方面,高薪挖角而来的干部,在舌灿莲花的背面却是软弱无能的纸老虎,许多的规划总在纸上谈兵后即无疾而终。而且,身为将领的干部在紧要关头往往使不上力,每每造成功亏一篑。于是虽然有资金、领导者与know-how,然而所托非人,众多执行不力的错误终使得林君退出了舞台。

领导者与一般人不同在哪里呢?一般员工是以其能力强弱来衡量才干,而领导者却是以任用人才为能事。因此,赢家真正的王牌在于深谙用人之道。也就是说,除了领导者个人才能、品德等因素外,人才是决定胜负的关键。换句话说,活用别人的智慧,转变成一己的智慧是领导者的王牌。而使人人各得所宜,各扬所长,则是其中奥妙所在。所以服众——知人善用,用人得法,进而群策群力,是企业将领缔造丰功伟业的根基。

水可载舟亦可覆舟,也就是说,抬轿者——主要干部的优劣虽是成功的主要支干,然而,黑黄相间的牛皮似虎皮,赤地白彩的石头似美玉,在外表与实际的差距中,如果经营者看走眼,用人不当,或是抬轿者有任何不测的话,均会对企业造成莫大的危机。

挑器、注水、评判之术

另一方面,挑器——分清职责、注水——委任干部、评判——按职责成,虽是经营者为政三部曲,然而,领导者选才的准绳应是相对论,而非绝对论。也就是说,人才之雇用,要用“相对”最适合者,而非“绝对”最优秀者。职位如容器,大小虽固定,但仍可经由职务说明书来修正。而“注水----任才”则关系着得失存亡。人才如水,有多有少。太少不足,太多则溢,不但浪费,也可能泛滥成灾,造成困扰。换句话说,升不可盛斛,领导者选择什么样的人作为辅佐,关系企业得失存亡。因此,阅人术是领导者挑选千里马的秘诀。

人有智、愚、贤、不肖之分,何者才是人才呢?测微与察气观色是古人用以读人的方法。由平常外在行为举止之表现探测其内涵,是测微之真意。

千里马之特征为何呢?英才、俊才、豪才与杰才均是千里马之选。才能为群伦之冠,品德能够怀柔安远,且能使不同观点的人达成共识,且懂得取法历史乃至旁人的经验为决策之参考者为英才。俊才则指其行为举止光明磊落,可作为他人典范,具高度亲和力,能得众人之心。再者,操守可以鞭贪厉鄙,具高度信心能安定号召团结力者是谓豪才。而有所为有所不为,守节不屈,不见利思迁,有可疑之处则追查到底者则为杰才之表现。

不同的行为表现其所能承受之责任亦有差异。如平时唠唠叨叨,喋喋不休,满口恶言,为人处世喜欢玩弄是非者,是只能在家发号施令的无能之辈。而无法守口,具妇人之仁者,虽为人老实,但仅能担任小头目角色。而外表虽谨言慎行,但知下属之疾苦与困难,能亲近贤士,能听从采纳众人的计谋与意见,用人有节制,对人不傲慢,行事战战兢兢,如临深渊,如履薄冰者为大将之才。

和氏璧与一般宝玉的差别在于其内蕴之光泽与慑人之气。因此,由仪表、相貌与气色取才是古人「察气观色」的精髓。人体生命力表现于外者称之为「气」。气旺者则行事坚定。反之,虽体型高大,但若气势弱,则其人可能胆小而拘泥。此外,相貌也是判定之准绳,如古人有所谓六种贱相;一为头大身小;二为眼神散漫无光泽;第三则是言行举止失宜;四为鼻头低垂;五为脚长腰短;第六种则是多言少信,唇薄且横长。再者,「测变——详细查问,穷究其辞,试其应变能力」、「察德——在大众场合,公开征求其意见,视其在群众中是否有德行威信」等也是古人常用以测人之法。

另一方面,对企业将领来说,现代阅人术的重点又是什么呢?学历、教育与经验、智力往往是限定人选之必要条件,但却不是解决困难的绝对保证。也就是说,高学历并不代表高达成任务之能力。因此,避免落入学经历的迷思是领导者不可忽略的。另外,外表与个性也是读人之重点所在。除了职务上的要求外,不同性质的工作,所要求之特性亦不同。如处理顾客抱怨部门之员工脾气不宜过于火爆;而若工作包含许多冗繁细节杂务的话,则不宜雇用太有创意的人。

其次,其他条件也是现代阅人术的重点。而动机、不必要的必要条件,则是主要重点。面对钱不再是工作的唯一,追求自我的时代趋势,动机——为什么而来,是经营者规避高流动率的诀窍。也就是说,除了对职位需求之程度外,领导者可由其动机中查探其目的,防堵不肖之才。再者,不必要的必要条件——不是甄选决定中唯一可引用的标准,也是领导者要注意的陷阱。如以不近情理之规定或主管个人之偏好来阻遏应征者,如身高、体重乃至于左撇子等不合理规定。

兵贵于精,不在于多。而圣贤之贵,贵在知人、识人、用人,并使各得其所,各善所长。因此,「阅人术」应是企业将领突围之契机所在。

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