必威:量販式KTV培訓網絡

已浏览: 196次 日期:2020-04-12 作者:betway必威手机版

量販式KTV的培訓網絡由人力資源部培訓主管負責,主持每月的網絡會議,安排每月的培訓計劃,指導并監督各部培訓員做好部門的培訓工作。1、部門培訓負責人與部門培訓員的產生1.1、每個部門需各安排一名量販式KTV培訓負責人,betway必威手机版該負責人之任務為:負責本部門的量販式KTV培訓工作,并將本部門的量販式KTV培訓工作及時向部門經理匯報,是部門與培訓主管之間溝通培訓信息的橋梁。1.2、根據量販式KTV培訓網絡的組織結構,前廳部、餐飲部、管家部、商場部在各崗位設立部門培訓員。1.3、財務部、人力資源部、銷售部、工程部、安全部、采購部之培訓負責人兼任部門培訓員之職,承擔起部門培訓的工作。1.4、部門量販式KTV培訓負責人與部門量販式KTV培訓員由部門提名,并報人力資源部核準。1.5、部門量販式KTV培訓負責人與部門量販式KTV培訓員的更換同樣由部門提出,報人力資源部核準。2、召開量販式KTV培訓網絡例會2.1、每月召開一次量販式KTV培訓網絡例會,時間為每月24號下午二時(遇休假日順延),地點為員工活動室。2.2、量販式KTV培訓網絡會議參加者為培訓網絡每一位成員。2.3、量販式KTV培訓網絡例會由人力資源部培訓主管負責主持。3、量販式KTV培訓員的培訓3.1、每一位量販式KTV培訓員必須參加“量販式KTV培訓員的培訓”,并且通過培訓后的考核。3.2、根據量販式KTV培訓員的素質,發現量販式KTV培訓員的培訓需求,有目的地進行培訓,以提高部門量販式KTV培訓員的基本素質。3.3、聘請量販式KTV管理專家給培訓員上專業課,以保證能不斷地接受新的知識。3.4、每年組織部門量販式KTV培訓員外出參觀與學習。4、制定并完善各部門及各崗位的培訓教材4.1、量販式KTV部門培訓員在參加了“量販式KTV培訓員的培訓”之后,必須編寫或修訂本崗位每一課程的教材。4.2、量販式KTV培訓員在每一次進行量販式KTV培訓之前,都必須審閱培訓教材,及時進行修訂。5、量販式KTV培訓需求的調查與發現5.1、量販式KTV培訓員在工作中應注意觀察,并進行分析,判斷員工需要何種培訓。5.2、量販式KTV培訓主管分析賓客投訴及通過觀察,判斷量販式KTV的培訓需求。6、量販式KTV培訓的考核與評估6.1、每次培訓都要進行考核。6.2、每次量販式KTV培訓都要由受訓者對量販式KTV培訓員進行評估,填寫《量販式KTV培訓評估反饋表》。7、量販式KTV培訓檔案7.1、量販式KTV培訓員從人力資源部領取《員工量販式KTV培訓卡》,量販式KTV培訓結束后進行填寫。7.2、填寫《員工量販式KTV培訓卡》后交還給人力資源部。8、量販式KTV培訓的跟進8.1、量販式KTV培訓員在每次培訓后都要跟進。8.2、量販式KTV培訓主管也要對各次培訓有針對性地進行跟進。9、量販式KTV培訓的總結9.1量販式KTV培訓員每月對培訓工作進行總結,編寫《月度培訓總結》及上交本月每期《培訓情況表》,并于每月23號交給培訓主管。9.2、量販式KTV培訓員每年對量販式KTV培訓工作進行總結,編寫《年度量販式KTV培訓總結》并上交。9.3、量販式KTV培訓主管每月、每年編寫出工作總結。目標1、使學員經過量販式KTV培訓真正有所收獲,掌握更新更好的技能。2、建立起一支富有活力、相當水平的培訓員和基層管理隊伍。3、使員工更有效地為實現企業的目標而工作。